Garantiebedingungen
Bei NLSPORTS stehen Qualität und Zuverlässigkeit an erster Stelle.
Neben der gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine freiwillige Herstellergarantie auf ausgewählte Produkte und Komponenten.
1. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle bei uns erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware.
Im Falle eines Mangels haben Sie Anspruch auf:
Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
Minderung oder Rücktritt vom Vertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Diese gesetzlichen Rechte werden durch die nachfolgend beschriebene Garantie nicht eingeschränkt.
2. Freiwillige Herstellergarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf bestimmte Produkte eine freiwillige Garantie von bis zu fünf (5) Jahren ab Lieferdatum.
Rahmen
Auf Fahrrad- und E-Bike-Rahmen gewähren wir eine Garantie von fünf (5) Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Motor
Für Motoren gilt die Herstellergarantie des jeweiligen Herstellers (z. B. Bosch, Shimano).
Die Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Herstellerangaben.
Akku
Für Akkus gilt in der Regel eine Garantie von zwei (2) Jahren oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren und sind der jeweiligen Produktseite zu entnehmen.
3. Garantieumfang
Die Garantie umfasst ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler.
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
normaler Verschleiß (z. B. Bremsbeläge, Reifen, Kette, Kassette)
unsachgemäße Nutzung oder Überlastung
Unfälle oder Stürze
unsachgemäße Montage oder Wartung
eigenmächtige Reparaturen oder technische Veränderungen
gewerbliche Nutzung, sofern das Produkt für den Privatgebrauch vorgesehen ist
4. Garantiefall
Im Garantiefall kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos zur Dokumentation
Nach Prüfung Ihres Anliegens informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.
5. Wichtiger Hinweis
Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese in keiner Weise ein.